Social Media Management

Am Vormittag des ersten Tages zeigt Ihnen Prof. Dr. Klemens Skibicki
anhand einiger praktischer Beispiele, welche Bedeutung die Social Media
Revolution für Ihr Unternehmen hat. In der zweiten Hälfte des Tages beginnt
Frank Mühlenbeck mit der Heranführung an den operativen Bereich und zeigt
Ihnen, wie Sie Ihre Social Media Kampagnen und Strategien gezielt planen und
umsetzen können.

Am morgen des zweiten Tages klärt Sie Rechtsanwalt Christian Solmecke (Video) über die
rechtlichen Fallstricke in sozialen Netzwerken auf. Abgerundet wird der zweite
Tag durch einen Einblick in das Online-Reputationsmanagement mit Prof. Dr. Ralf
Höcker. Er zeigt auf, wie Sie unerwünschte fremde Internetinhalte wieder
entfernen, denn man kann das Internet sehr wohl dazu bringen, zu vergessen!

Seminarleitung:
RA Christian Solmecke
Referenten:
Prof. Dr. Klemens Skibicki, Christian Solmecke, Frank Mühlenbeck, Prof. Dr. Ralf Höcker
Zielgruppe:
Mitarbeiterinnen der
PepperMINT-Netzwerkunternehmen ab 2012
Seminardauer und -ort:
2 Tage, Köln
Teilnehmerzahl:
max. 8, min. 5 Teilnehmerinnen
Infos und Anmeldung:
seminar@peppermint-koeln.de

 

Programmablauf

1.    Tag

Begrüßung durch den Seminarleiter
Vorstellung der Seminarthemen des ersten Tages

9.00-12.00
Uhr

Prof. Dr. Klemens Skibicki: Die Social Media Revolution im
Unternehmen

•    Die Kommunikationsrevolution – aktuelle Trends im Web 2.0,
neue
Marketing-   Modelle zwischen Online- und Offline-Welt
•    Social Media Grundlagen – Facebook, Google+, Twitter, Blogs
und Co.
•    Fundamentale Social Media Prinzipien sinnvoll nutzen, u.a.
Echtzeit,
Crowdsourcing, Mash-Up, iWorld

12.00-13.00 Uhr  Mittagspause

13.00-17.00 Uhr

Frank Mühlenbeck: Social Media Strategie – Planung und Umsetzung

•    Social Media Strategie – Verkaufskanal vs. Ganzheitlicher
Strategieansatz
•    Social Media Tools (1) – Twittern, Bloggen &
Crowdsourcing
•    Social Media Tools (2) – Facebook als Marketinginstrument
gezielt nutzen –
Fanpage, Apps, Plugins, Places, Ads
•    Der Social Media Kommunikationsplan – Organisation, Tools,
Einsatz von
Agenturen
•    Social Media Monitoring – Richtig zuhören, Krisen frühzeitig
erkennen

2.  Tag

Dipl.-Kfm. Frank Mühlenbeck

Begrüßung durch den Seminarleiter
Vorstellung der Seminarthemen des zweiten Tages

09.00-13.00 Uhr

Rechtsanwalt Christian
Solmecke, LL.M.: Social Media und Recht

•    Grundlagenwissen zum Recht im Internet – Urheberrechte,
Bildrechte,
Haftung und Co.
•    Soziale Netze und Arbeitsrecht – Social Media Guidelines,
Äußerungsrecht

•    Nutzungsbedingungen in sozialen Netzwerken – welche Rechte
haben
Facebook und Co.?

•    Datenschutz und der Facebook-Like-Button

•    Social Media Marketing, insbesondere Schleichwerbung,
Direktmarketing,
gekaufte Nutzermeinungen

12.00-13.00 Uhr  Mittagspause

13.00-15.00 Uhr

Prof. Dr. Ralf Höcker:  Reputationsmanagement im Internet

Prof. Dr. Ralf Höcker


– Was tun beim sog. „Shitstorm“? Zuckerbrot und/oder Peitsche: Wann lohnt sich
neben oder statt Kommunikation eine rechtliche Intervention? Gibt es den
„Streisand-Effekt“ wirklich?

•    Prävention: Wie kann man negative Berichte von Journalisten
von vornherein
verhindern? Welche vorbeugenden rechtlichen Maßnahmen gibt es?

•    Reaktion: Welche Inhalte auf fremden Internetseiten kann
man verbieten?
Was muss man sich gefallen lassen?

•    Repression: Kritische Berichte in klassischen Medien,
nörgelnde Blogger,
unsachliche Produktbewertungen und Co. – Welche konkreten
rechtlichen
Druckmittel gibt es?

ca 15.00 Uhr  Ende